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在天津滨海新区，中新天津生态城新就业形态劳动纠纷一站式调解中心成为数字化赋能的生动缩影。劳动者在劳动争议自助受理机前输入姓名即可关联线上数据、自动生成标准化调解申请书，登记耗时大幅缩短，有效化解新就业形态劳动者“时间碎片化、不便多次跑”难题。远在河北老家的曹先生在调解员的帮助下通过手机便和公司达成调解协议，拿到了应得的工资。依据云端的考勤记录、工资条、扣款依据等证据，调解员以远程视频模式搭建“云端调解室”依法进行调解，促成双方达成协议，较传统线下调解时间缩短近40%。

天津市宝坻区不仅高效处置个案，更注重从源头预防减少纠纷。日前，针对3名外卖员先后通过电话反映的企业不合理扣款行为，区新就业形态劳动纠纷一站式调解中心迅速对接相关企业，为劳动者成功追回合理待遇。此外，该区还定期深入新就业形态劳动者聚集区，开展权益保护巡回宣讲，普及法律知识，将服务送到劳动者身边，实现“就近办、快速办”。

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